金山網(wǎng)訊 在城市川流不息的公交線路上，總有一些溫暖瞬間如星火點亮日常。當乘客需要幫助時，公交人總以專業(yè)與溫情伸出援手，用行動詮釋著“服務(wù)為民”的初心。

12月8日下午，10路駕駛員朱國平在渡口站臺執(zhí)行營運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一位推輪椅的老人步履蹣跚準備乘車。他立即上前協(xié)助，將輪椅穩(wěn)妥安置，并叮囑老人坐穩(wěn)。得知老人將在朱方路下車后，朱師傅主動承諾護送。到站后，他小心攙扶老人下車，確保安全后才繼續(xù)行程。這一舉手之勞，讓老人倍感安心。

次日清晨，我家山水公交首末站，站務(wù)員薛青發(fā)現(xiàn)一位93歲老人在站點徘徊，面露迷茫。薛青敏銳察覺異常，上前詢問得知老人獨自乘車后迷路，無法提供家庭信息。她隨即攙扶老人至站房休息并聯(lián)系民警協(xié)助。最終，民警成功聯(lián)系家屬，老人安然返家。家屬緊握薛青的手致謝，薛青則提醒為老人準備聯(lián)系卡片，防患未然。

兩件小事，折射出公交人的職業(yè)擔(dān)當。朱國平的主動幫扶，薛青的細心守護，不僅化解了乘客困境，更讓城市脈動中流淌著溫情。他們用點滴行動，筑起安全防線，彰顯了平凡崗位上的不凡堅守。（陳煒杰 許文 丁瓊）