金山網訊 12月9日，丹陽市普善路建設銀行網點內，72歲的景女士緊緊握住營運主管徐晶晶的手，眼眶泛紅：“要不是你當初一遍遍提醒，我這三萬塊養(yǎng)老錢可就真沒了！”這句發(fā)自內心的感謝，背后不僅是一場爭分奪秒的反詐守護，更是一份流淌在平凡崗位上的溫暖與責任。

事情要從兩個月前說起。10月22日，景女士匆匆走進銀行，著急向一個陌生賬戶匯款3萬元。柜員照例詢問收款人信息，她連聲解釋：“是給孫女結婚買紅木家具的錢，熟人介紹的商家，價格特別劃算。”

表面看似尋常家事，營運主管徐晶晶卻從老人略顯急促的語氣中察覺出一絲不安。她立刻放下手頭工作，來到景女士身旁。“阿姨，您先別急，這么大一筆錢，咱們再仔細核對一下。”徐晶晶沒有簡單拒絕，而是俯身輕聲安撫，一步步耐心詢問細節(jié)。

溝通過程中，景女士不愿透露家人聯(lián)系方式，徐晶晶便轉換方式，拿出近期警方發(fā)布的防詐案例，尤其是針對老年人的詐騙套路，一條條輕聲細語地講解。她始終握著景女士的手，重復著一句話：“咱們不趕這一時，保住養(yǎng)老錢最要緊。”

盡管景女士再三表示“肯定沒問題”，徐晶晶仍按照規(guī)定流程為其辦理了匯款，但全程不忘再次提醒風險。誰知業(yè)務剛辦完，景女士準備向“家具商”發(fā)送憑證時，卻發(fā)現(xiàn)對方已將她拉黑。那一刻，徐晶晶叮囑的話語猛然浮現(xiàn)腦海，她毫不猶豫，立刻報警。

從匯款到報警，僅僅數(shù)分鐘。丹陽市公安局反詐中心接報后迅速啟動止付程序，在資金轉出前成功凍結賬戶，最終將3萬元分文不少地歸還到景女士手中。

12月9日，當民警陪同景女士帶著追回的錢款再次踏入銀行，老人感慨萬千：“以前總覺得詐騙離自己很遠，這回真是長教訓了。多虧了你們這么負責！”

對于徐晶晶來說，這不過是日常工作中一次普通的風險攔截。但在景女士心里，那份始于警惕、成于耐心的守護，卻讓冰冷的轉賬流程充滿了溫度。銀行不僅是辦理業(yè)務的場所，更應是守護信賴的港灣——每一次耐心的詢問、每一句真誠的提醒，都可能為一位老人、一個家庭，守住他們最重要的安穩(wěn)與依靠。（鄧舒婷 徐晶晶）