江蘇丹陽:“數(shù)字政務”讓“數(shù)據(jù)多跑路”“企業(yè)少跑腿”
“以前辦企業(yè)登記要跑好幾個部門,現(xiàn)在坐在辦公室里用電腦就能搞定”“之前出門總擔心材料不齊需要來回跑,現(xiàn)在打開手機小程序或者打個電話問一下就能將材料準備齊全”…… 在江蘇丹陽,談及“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”服務,多家前來辦事的企業(yè)主均如此感慨。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升企業(yè)登記智能化、便利化水平,今年來,丹陽市聚焦企業(yè)全生命周期需求,多措并舉打造“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”政務服務體系,推動高頻涉企服務向智能化、數(shù)字化發(fā)展。
打造“一網(wǎng)通辦站”:企業(yè)登記“一站集成”
著力發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)上登記的數(shù)據(jù)平臺功能,依托江蘇政務服務網(wǎng)“全鏈通”、“高效辦成一件事”服務專區(qū),全面推行企業(yè)全生命周期事項“一網(wǎng)通辦”。通過該平臺,新設企業(yè)從營業(yè)執(zhí)照到印章刻制、銀行開戶、稅務登記、社保登記等環(huán)節(jié)可一站式完成,同時,企業(yè)變更、遷移、注銷及個轉(zhuǎn)企“一件事”等高頻業(yè)務也可在此平臺上申請,通過后臺信息采集和流轉(zhuǎn)實現(xiàn)企業(yè)登記“一站集成”,有效破解了“跑多門、耗時長”的難題,大幅提升企業(yè)登記服務效能。
推行“掌上通行證”:電子證照“一照通用”
大力宣傳推廣電子營業(yè)執(zhí)照,為企業(yè)發(fā)放紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照的同時指導其下載并使用電子營業(yè)執(zhí)照,為企業(yè)配備權威、安全、便攜的“掌上通行證”。電子營業(yè)執(zhí)照與紙質(zhì)執(zhí)照具有同等法律效力,支持在線出示、下載、驗證,企業(yè)可在銀行開戶、征信查詢、年報公示、稅務辦理、企業(yè)網(wǎng)上檔案查詢等多個場景下使用,方便又快捷。“掌上通行證”的全面推行,讓企業(yè)告別攜帶紙質(zhì)執(zhí)照的繁瑣,顯著降低了企業(yè)制度性交易成本。
構(gòu)建“智能咨詢臺”:智慧服務“秒懂秒答”
推廣“鎮(zhèn)好辦”小程序和電話智能導辦服務,精準響應企業(yè)咨詢需求,合力構(gòu)建“智能咨詢臺”。企業(yè)群眾通過“鎮(zhèn)好辦”小程序,可隨時隨地實現(xiàn)線上咨詢、文書下載、業(yè)務指導等需求。同時,群眾在撥打企業(yè)登記咨詢熱線時,電話智能導辦統(tǒng)一提供“智能語音導航 +導辦短信推送+人工”服務,實現(xiàn)“7x24”小時“不打烊、全天候”智能咨詢服務。“智能咨詢臺”的有效運行,搭建起 “掌上辦、隨時問”的智慧咨詢場景,有效解決群眾“找不到、問不清、來回跑”的困擾。
“我們致力于將‘數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿’的理念落到實處——企業(yè)不用再為手續(xù)奔波,不用再為材料發(fā)愁。”丹陽市數(shù)據(jù)局相關負責人表示,“下一步,我們將持續(xù)關注企業(yè)群眾實際辦事需求,不斷迭代升級服務功能,拓展更多智慧辦事場景,推動更多涉企服務實現(xiàn)‘一網(wǎng)辦’‘掌上辦’,為優(yōu)化丹陽市營商環(huán)境注入強勁數(shù)字動能。”(張芳芳 記者 佘記其)
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