金山網(wǎng)訊 “去年我們單位擴招50人時，光開證明就花了半個月。今年通過新渠道，兩天就拿到了所有員工的證明，效率太高了！”近日，某銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人高女士引導(dǎo)新進(jìn)人員用“鎮(zhèn)警云辦”小程序申請辦理無犯罪記錄證明，僅兩天時間就拿到了批量開具的無犯罪記錄證明，使新人們能夠早日入職，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

記者從市公安局了解到，鎮(zhèn)江公安機關(guān)著力提升執(zhí)法能力水平，全力構(gòu)建新型警企關(guān)系，通過打造“掌上辦·‘鎮(zhèn)’好辦”服務(wù)品牌和“護企”直通車，努力提升法治化營商環(huán)境，為推動鎮(zhèn)江經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實法治保障。

賦能政務(wù)服務(wù)的最強大腦

近年來，市公安局聚焦數(shù)字化政務(wù)改革，打造“掌上辦·‘鎮(zhèn)’好辦”服務(wù)品牌。該品牌以拓展網(wǎng)辦功能、提高網(wǎng)辦體驗為平臺建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，打造市縣兩級公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦中心聯(lián)動格局，推出“鎮(zhèn)警云辦”政務(wù)服務(wù)一體化平臺，大力推進(jìn)“免交證、辦成事”改革，數(shù)據(jù)賦能優(yōu)化營商環(huán)境，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)群眾少跑腿”。

全市共建成1個地市級實體化運行的公安網(wǎng)辦中心、7個縣（市、區(qū)）級公安網(wǎng)辦中心，成功構(gòu)建市、縣（市、區(qū)）網(wǎng)辦中心分級運作、一體管理的工作體系，打造以“網(wǎng)辦為主、自助辦為輔、窗口辦托底”的鎮(zhèn)江公安政務(wù)服務(wù)新格局。網(wǎng)辦中心實現(xiàn)了全警種政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)網(wǎng)上審批、全時空在線咨詢解答、全方位數(shù)據(jù)研判和全要素管理服務(wù)質(zhì)態(tài)監(jiān)測四大主要功能，實現(xiàn)前臺服務(wù)一窗受理、線上流轉(zhuǎn)實時提醒、網(wǎng)上審批一鍵點擊，做到網(wǎng)上網(wǎng)下無差別、同標(biāo)準(zhǔn)，以高效數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)提升公安服務(wù)效能。2024年以來，市級網(wǎng)辦中心辦理事項32萬余件，回復(fù)12345工單50余次，線上咨詢量3400余條。

在微信上打開“鎮(zhèn)警云辦”政務(wù)服務(wù)一體化平臺，“秒批秒辦”“企業(yè)服務(wù)專區(qū)”等功能事項為企業(yè)、群眾最大限度節(jié)能減負(fù)。在平臺上線派出所“綜窗”管理模塊，實現(xiàn)線上線下聯(lián)動體系，全方位掌握運行質(zhì)態(tài)，實現(xiàn)高效管理。截至目前，“鎮(zhèn)警云辦”共上線35個服務(wù)事項，全市已辦理網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)3.7萬件。

“護企”直通車精準(zhǔn)安商

“去年我們加入了鎮(zhèn)江公安‘護企’直通車微信群，沒想到在里面發(fā)送的一句話，公安部門卻記在了心上，困擾我們多年的問題一下子就解決了。”日前，鎮(zhèn)江經(jīng)開區(qū)某新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人說。

原來，該新材料公司產(chǎn)品需檢測合格后才能進(jìn)行生產(chǎn)交付，而送到檢測部門排隊等測時間需要一個月左右，測試周期內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)線完全處于停工狀態(tài)，被動拉長的測試周期嚴(yán)重制約了公司的生產(chǎn)進(jìn)度，企業(yè)市場競爭力在無形中受到削弱。

經(jīng)開區(qū)公安分局通過“護企”直通車了解到公司在產(chǎn)品檢測方面遇到較大困難后，迅速與市人民警察訓(xùn)練學(xué)校取得聯(lián)系，利用學(xué)校靶場的現(xiàn)有資源，制定了既符合公安機關(guān)專門場館管理要求，又滿足企業(yè)測試需求的可行性方案。

“企業(yè)產(chǎn)品在送檢的同時，相關(guān)樣品就在我們這里進(jìn)行實地測試，企業(yè)的檢測人員當(dāng)場就能拿到測試結(jié)果。”市人民警察訓(xùn)練學(xué)校校長凌軍介紹，企業(yè)提出需求后僅僅12天，首批產(chǎn)品測試就已經(jīng)順利完成。此后，隨著檢測效率的提高，僅僅兩個多月，該公司的訂單量就上升了15%。

除了這家材料公司，在全市各警種負(fù)責(zé)人隨時在線的“護企”直通車上的“乘客”還有230多位。信息的一問一答間，1.3萬余個涉及企業(yè)審批、安全保障、矛盾糾紛化解等方面的問題得到快速解決。

服務(wù)中心時刻守護平安

在今年端午假期中，由潤州公安分局打造的萬達(dá)城際商圈的“潤企幸福里”服務(wù)驛站全力守護商家群眾節(jié)日安全。針對商圈人流量集中、風(fēng)險防范壓力大等特點，服務(wù)驛站與北府路警務(wù)站、寶塔路派出所聯(lián)動，最大限度屯警街面，讓人民群眾感受“看得見”的安全感。

驛站還可為商圈及周邊企業(yè)、群眾提供執(zhí)法保障、法治宣傳、安全守護等12項服務(wù)，形成涵蓋周邊5萬常住人口、1.6萬流動人口和900余家樓宇企業(yè)的“政務(wù)服務(wù)圈”。

近年來，鎮(zhèn)江公安深入推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)進(jìn)駐企業(yè)、社區(qū)、村組，在全市8個板塊建設(shè)便民服務(wù)點、警企工作站，構(gòu)建“8+N”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。重點打造了丹陽市公安局“鳳凰工業(yè)園區(qū)綜合警務(wù)工作站”、句容市公安局“警企e心”綜合服務(wù)中心、揚中市公安局“紅鷹·楓警”聯(lián)盟政務(wù)服務(wù)綜合中心、丹徒公安分局“長香伴”警務(wù)服務(wù)驛站、經(jīng)開區(qū)公安分局一“路”政通便民服務(wù)點等15個創(chuàng)新示范項目，逐步形成全市公安政務(wù)服務(wù)體系化、多層次發(fā)展的工作格局。（記者 張馳川 通訊員 楊晉）

記者手記

用“奮斗指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”

張馳川

鎮(zhèn)江群眾安全感連續(xù)兩年位居全省第一；市公安局連續(xù)四年獲評全市優(yōu)化營商環(huán)境“甘露獎”；市公安局公安政務(wù)服務(wù)窗口群眾滿意率穩(wěn)定在99.9%以上；市公安局全年解決涉及企業(yè)審批、安全保障、矛盾糾紛化解等方面的問題1.6萬余件……近年來，鎮(zhèn)江公安將體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉貫穿到公安各項工作中，展現(xiàn)了人民公安為人民的使命擔(dān)當(dāng)。

公安政務(wù)服務(wù)是聯(lián)系群眾的橋梁，是拉近警民關(guān)系的紐帶，更是警民關(guān)系的“連心橋”?？梢钥吹?，鎮(zhèn)江公安立足服務(wù)區(qū)域發(fā)展、優(yōu)化法治營商環(huán)境，進(jìn)一步縮小企業(yè)、群眾辦事半徑，正在擦亮鎮(zhèn)江公安服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展品牌。

政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量與效率逐漸成為衡量地區(qū)發(fā)展活力的關(guān)鍵指標(biāo)?？上驳氖牵?zhèn)江公安為民服務(wù)的初心不改，為企解憂的決心不變，政務(wù)改革的步伐不停，始終把維護企業(yè)合法權(quán)益、維護市場公平秩序、維護穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境作為首要職責(zé)，以數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)提質(zhì)為抓手，全面推動政務(wù)服務(wù)窗口升級，持續(xù)為鎮(zhèn)江經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航，用“奮斗指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”。