金山網(wǎng)訊   6月10日上午，郵儲銀行鎮(zhèn)江市分行黨委書記、行長孫亞麗前往營業(yè)網(wǎng)點參與大堂經(jīng)理的日常工作，與一線員工一起“零距離、面對面”為客戶服務，聽取客戶的意見和建議，提高營業(yè)網(wǎng)點服務水平。

“您好，請您到這邊取號。”“您好，我們辦理的業(yè)務是否有需要改進的地方。”整個營業(yè)網(wǎng)點，四處可見孫亞麗忙碌的身影，指導客戶線上取號、幫助客戶自助服務、耐心解答客戶咨詢……

“行長值大堂”主題活動是郵儲銀行鞏固黨史學習的教育成果，推動“我為群眾辦實事”常態(tài)化、長效化的有力探索，通過實地作業(yè)，面對面傾聽客戶心聲，解決客戶難題，激發(fā)高質(zhì)量黨建引領保障高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動力。

“我們來辦建工卡”這時營業(yè)網(wǎng)點來了一批客戶，孫亞麗又投入到辦理建工卡的業(yè)務中去。“建工卡以郵儲銀行綠卡通IC卡為載體，為鎮(zhèn)江建筑工地勞務人員提供多元化、優(yōu)質(zhì)化、個性化的服務，關系到建筑工地勞務人員代發(fā)工資，我們更要全力做好相關服務。”孫亞麗告訴記者。

據(jù)了解，“鎮(zhèn)江建工卡”包含綠卡通IC卡普卡的所有基本金融功能，免借記卡年費、工本費、掛失費及小額賬戶管理費，在參與建工代發(fā)項目的商業(yè)銀行間實現(xiàn)跨行代發(fā)，為建筑工人提供全面便捷的金融服務。郵儲銀行鎮(zhèn)江市分行采用“請進來、走出去”的方式為建筑工人辦理建工卡，全力保障廣大農(nóng)民工的切身利益。

孫亞麗表示，通過行長帶頭服務，進一步推動全員從客戶視角出發(fā)，優(yōu)化服務流程，提升客戶體驗，為客戶提供更周全、更貼心、更便捷的金融服務。（記者 包建華）